Les tendances émergeantes de modernisation du catalogue digital
Bonial estime que le catalogue digital, dans son format le plus simple, dispose encore d’un bel avenir devant lui : c’est en effet ce qu’attendent les consommateurs, le format auquel ils sont le mieux habitués.

Pour autant, les catalogues digitaux permettent aujourd’hui d’intégrer de nombreux types de contenu pour rendre le catalogue plus vivant, plus dynamique, plus moderne. On peut ainsi prédire quelques tendances qui viennent déjà enrichir le catalogue digital et pourront le moderniser encore davantage dans les années à venir.

 

L’intégration de liens en profondeur

Le catalogue permet, pour les enseignes qui souhaitent approfondir leur dimension cross-canal, de lier chaque produit affiché sur les pages directement vers la fiche produit en ligne du site de e-commerce ou m-commerce associé. Cette page permet alors à l’utilisateur qui le souhaite de consulter des visuels supplémentaires, les avis et les détails techniques du produit. La page permet généralement de convertir l’achat directement depuis son smartphone, même s’il reste probable que l’achat se fasse finalement en magasin comme 90% du chiffre de l’enseigne !

 

L’intégration de vidéos

Les vidéos permettent une mise en scène complète du produit et se révèlent particulièrement impactantes auprès des internautes en phase de recherche. Le catalogue permet d’insérer des liens vers les vidéos, qui s’ouvrent instantanément, et permettent d’illustrer les caractéristiques de produits techniques ou encore les instructions de montage d’un meuble ou d’un élément de bricolage.

 

Catalogue 100% digital

Grâce aux écrans de smartphones de plus en plus grands (le format “phablette” étant celui en plus forte croissance sur le marché aujourd’hui), il est aujourd’hui tout à fait confortable de lire des catalogues au format digital même s’ils étaient initialement conçus pour
le papier.

Néanmoins, Bonial a pu diffuser, à de nombreuses reprises, des catalogues « 100% digitaux », c’est à dire entièrement pensés pour une consultation et une publication via les outils digitaux. Ces derniers peuvent rassembler tout ou partie des caractéristiques suivantes :

Une mise en page spéciale : nos différents essais en la matière montrent qu’une disposition de 4 à 6 produits par page optimise le compromis entre la lisibilité du document et la richesse de l’offre.

Un assortiment particulier : rien n’empêche l’enseigne de faire une sélection de produit entièrement différente de celle retenue pour le papier. Elle peut être plus courte (pour être plus percutante) ou plus longue (pour y afficher les produits qui ne rentraient pas dans la version papier).

Des premières de couvertures particulières : selon la météo ou les influences régionales, on peut bien entendu modifier les couvertures facilement pour personnaliser l’accroche du document et en favoriser l’impact.

La dernière étape de ces évolutions, la plus lointaine mais aussi la plus aboutie, consiste à générer de manière entièrement dynamique un catalogue créé à partir de flux d’images et de produits. Il est également possible d’envisager une personnalisation à partir de l’historique de carte de fidélité ou de l’historique de consultations du consommateur. On crée ainsi une communication personnalisée de masse, tout en conservant le format catalogue.

 

Nouveaux supports de communication

Bien que la dernière décennie ait surtout été marquée par l’avènement du smartphone et de la tablette, de nouveaux supports digitaux émergent déjà. Bonial s’intéresse de près à ces nouvelles technologies qui sont autant de futurs canaux de dialogue avec les consommateurs.

Préfigurant ce que son modèle de marketplace pourrait devenir dans le futur, Bonial a dévoilé lors du CES 2016 de Las Vegas un prototype d’application de Réalité Virtuelle qui immerge l’utilisateur dans un centre commercial virtuel. Il peut visiter les différents showrooms des enseignes proches de sa position, manipuler et s’informer sur les produits pour ensuite les ajouter à une liste de courses.
La Réalité Virtuelle apporte une infinité de possibilités pour communiquer et théâtraliser des offres en magasin, et pourrait devenir à moyen terme un point de contact pertinent pour séduire et recruter les consommateurs.

Plus récemment, en septembre 2016, Bonial développe le premier chatbot de shopping en France, Botnial. Exploitant les dernières technologies de Facebook Messenger, il permet aux utilisateurs de converser naturellement avec une intelligence artificielle pour retrouver les meilleures offres autour de chez eux, sans sortir de l’expérience de chat aujourd’hui si naturelle pour de nombreux jeunes consommateurs.

Si vous vous intéressez à la promotion digitale pour générer du trafic en point de vente, nous vous invitons à lire notre livre blanc du prospectus digital. Vous y découvrirez les outils actuellement disponibles sur le marché et ceux à venir !

Cet article est un extrait du « Livre blanc du prospectus digital ».

Dans son ensemble, ce document se veut être un manifeste complet, précis et documenté de l’état des connaissances dont Bonial.com dispose de par sa présence dans 11 grands pays du Retail. Nous espérons qu’il vous sera utile à la préparation de vos stratégies d’avenir.

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Bonial.com avec des bureaux présents dans 11 pays aide les enseignes à conduire leurs ventes en utilisant Internet pour contacter les consommateurs basés dans leurs régions. Des centaines d’enseignes ont choisi nos services et atteignent des millions de consommateurs à travers le monde.

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