Die Corona-Krise versetzt uns alle seit Monaten in einen dauerhaften Ausnahmezustand. Erste, vorsichtige Lockerungen sind nun eingeleitet, weitere werden hoffentlich bald folgen. Langsam, Schritt für Schritt, machen wir uns auf einen Weg zurück in die „neue Normalität“. Viele aufgrund der Einschränkungen bedingten Veränderungen, wie beispielsweise die allgemeine Akzeptanz der Arbeit im Home Office, Meetings über Videokonferenzen, weniger Reisen, die gestiegene Nutzung von digitalen Medien auch zur Angebotskommunikation und -information werden bleiben. Letzteres zeigen auch die Ergebnisse einer Nutzerumfrage, die Bonial zusammen mit Offerista und marktguru durchgeführt hat*. Ein Viertel der Befragten nutzen digitale Angebotsplattformen häufiger als vor Corona, 80 Prozent shoppen entgegen aller Annahmen nicht häufiger online als vorher. Diese Aussagen unterstreichen die bestehende Wichtigkeit des stationären Einzelhandels.

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