Virtuelle Showrooms, 3D-Planungstools und Augmented Reality: Welche Rolle spielen digitale Technologien beim Möbelkauf? Wie wichtig bleiben persönliche Beratung und das Produkterlebnis vor Ort? Und welche digitalen Services nutzen Verbraucher:innen tatsächlich?
Bonial hat für die aktuelle Ausgabe der möbel kultur eine exklusive Umfrage unter 1.205 Nutzer:innen von kaufDA und MeinProspekt durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen: Verbraucher:innen wünschen sich ein hybrides Einkaufserlebnis, das digitale Möglichkeiten mit den Stärken des stationären Handels verbindet.
„Unsere exklusive Umfrage auf kaufDA und MeinProspekt zeigt: Beim Möbelkauf verbinden Verbraucher:innen die Vorteile von stationärem Handel und digitalen Angeboten. Beratung und Produkterlebnis bleiben klare Stärken vor Ort, während Online-Preisvergleiche mit 41,7 Prozent das gefragteste digitale Hilfsmittel sind. Fast jeder Dritte achtet zudem besonders auf Angebote und Rabattaktionen. Für den Möbelhandel eine klare Chance: Wer das Erlebnis vor Ort mit digitaler Angebotskommunikation verbindet, schafft Orientierung und gezielte Kaufimpulse“, sagt Alina Abu Marya, Vice President Sales bei Bonial.
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