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title: "Bonial Umfrage: Wieviel Service muss beim Küchenkauf sein"
description: Möbel kultur und Bonial gehen der Frage nach ob digitale Tools den persönliche Kundenservice ersetzen können und wie es um die Beratung als auch das Live-Erlebnis im Geschäft steht.
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# Bonial Umfrage: Wieviel Service muss beim Küchenkauf sein

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*Was ist den Kund:innen bei einem Küchenkauf wichtig? Können digitale Tools den persönliche Kundenservice ersetzen und wie steht es um die Beratung und das Live-Erlebnis im Geschäft? *

 

Diesen Fragen ist die Möbelfachzeitschrift "möbel kultur" in ihrer aktuellen September-Ausgabe in Zusammenarbeit mit Bonial nachgegangen. Die Umfrageergebnisse haben spannende Erkenntnisse ans Licht gebracht: Ein Küchenkauf erfordert eine kompetente Beratung und moderne Beratungstechnik kann beim Kundenservice unterstützen, sollte jedoch nicht den persönlichen Kontakt ersetzen. 

 

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